Politique d’expédition

1. Zones de Livraison

1.1 Nous livrons actuellement en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur la faisabilité et les frais d'expédition.

2. Délais de Traitement et d'Expédition

2.1 Le traitement des commandes peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Les délais d'expédition varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.

2.2 Les commandes passées les jours fériés ou les week-ends seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Frais d'Expédition

3.1 Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids de la commande et du mode d'expédition sélectionné. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande.

3.2 Pour les commandes internationales, des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.

4. Suivi des Commandes

4.1 Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

4.2 Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni sur notre site ou sur le site du transporteur.

5. Adresse de Livraison

5.1 Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la passation de commande.

5.2 Si l'adresse de livraison fournie est incorrecte, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

6. Retours et Remboursements

6.1 Veuillez vous référer à notre Politique de Retour et de Remboursement pour obtenir des informations détaillées sur le processus de retour et les remboursements.

7. Retards ou Problèmes de Livraison

7.1 Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, mais des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves, etc.

7.2 En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions prendre des mesures appropriées.